image_pdfSkrivervennlig versjon (.pdf)

Mestringstilbudet er lavterskeltilbudene i Enhet for psykisk helse og rus, Trondheim kommune.  De har benyttet Assistert selvhjelp som verktøy til Veiledet selvhjelp siden 2017. Etter inntakssamtalen gis normalt oppfølging pr. telefon i 4-6 uker hvor egeninnsats og progresjon i programmene følges opp.

Sånn gjør vi det

Trondheimsmodellen

  • Forløp ved veiledet selvhjelp i Mestringstilbudet

    • Saker startes opp fortløpende, bør ikke gå mer enn en uke etter henvendelse før det tas kontakt for avtale
    • Henvendelse mottas normalt pr. telefon
    • Behandling med varighet på 4-6 uker
    • Første samtale på kontoret
    • Videre telefonveiledning ukentlig i behandlingsperioden
  • Før første samtale

    • Ved første kontakt pr tlf for å avtale oppstart:
      • Gi link til assistertselvhjelp.no for at vedkommende får anledning til å se litt på hva det er, oversikt over innhold etc.
        (Tilgang til selve programmet gis først ved samtale på kontoret.)
      • Gi info til bruker om rammer for tilbudet, internettbehandling og veiledet selvhjelp som metode.
      • Gjør avtale om første time.
    • Generer ny kode for aktuelt program
      • Gå til assistertselvhjelp.no/(kommune)
      • Tast inn passord
      • Generer kode til aktuelt program
      • Skriv koden på brukerkort.
      • Tas med i første samtale og gis til bruker
  • Første time – Agenda:

    • Fyll ut aktuelle skjema/kartlegging
    • Gi info om mestringstilbudet og veiledet selvhjelp
    • Gå gjennom brukers problematikk
    • Se på programmet sammen på pad
    • Prøv å logge på med brukers kode
    • Avtal første veiledning pr. telefon
    • Anbefalinger:
      • Gjennomføre del 1 og 2 før første telefonveiledning,
        for å komme godt igang
      • Viktigheten av å jobbe aktivt med programmet
      • Gjennomføre øvelser/aktiviteter i programmet
        minst 2-3 ganger i uka for best effekt
      • Fyll ut innsjekk ved hver innlogging, gjør at vi kan
        følge symptomtrykk/fremgang
      • Programmet bør gjennomføres som tiltenkt
        (bolk for bolk med tilhørende øvelser/aktiviteter)
    • Innhold i telefonveiledning + forventninger, eksempelvis:
      • forberedt/pålogget
      • fremdrift
      • sette mål for videre jobbing
      • ikke støttesamtale
    • Journalføring første samtale: AKTUELT, VURDERING, TILTAK
  • Veiledningssamtalen – Struktur

    • Tidsbruk oppfølging på telefon ca 20 min
    • Sette agenda
    • Følge opp hjemmearbeid, eksempelvis:
      • Hva har du jobbet med?
      • Var det relevant, gjenkjennelig? På hvilken måte?
      • Hva var spesielt bra/relevant/nyttig?
      • Hvordan relaterer du dette til din egen situasjon?
      • Hvordan kan du bruke …
    • Hvordan har det gått med øvelser:
      • Hva var vanskelig? Hva hindrer deg i å.. Hvordan kan du…
    • Oppsummere modulen
      • Vurdere symptom/progresjon

    Positive tilbakemeldinger

    • Det er bra å være bevisst på å gi gode tilbakemeldinger for gjennomført arbeid og eventuelt oppnådd fremgang.

    Videre plan

    • Sette mål for neste uke
    • Hva/Når? Hvordan ta i bruk det foregående
    • Neste skritt
    • Avrunde samtalen med å presentere innholdet i neste modul
  • Avslutning / Evaluering

    • Oppsummere behandlingsforløpet:
      • Hvordan har det vært?
      • Hva har du lært?
      • Hva bør du jobbe videre med?
      • Hva blir viktig fremover?
      • Faresignaler?
      • Handlingsplan ved forverring av symptomer?
    • Gjennomfør brukerevaluering (eget skjema i Trondheim).
      Disse erfaringene kan være svært nyttige for å øke effektivitet og brukertilfredshet ytterligere.
    • Viktig at alle evalueres, også de som avbryter behandling:
      • Har du fullført programmet?
      • Hvis nei, hva er årsaken til dette?
      • Har dine plager blitt bedre eller verre nå, sammenlignet med før
        samtalene/behandlingen/kurset startet?
      • Hva er årsaken til dette?