Mestringstilbudet er lavterskeltilbudene i Enhet for psykisk helse og rus, Trondheim kommune. De har benyttet Assistert selvhjelp som verktøy til Veiledet selvhjelp siden 2017. Etter inntakssamtalen gis normalt oppfølging pr. telefon i 4-6 uker hvor egeninnsats og progresjon i programmene følges opp.
Sånn gjør vi det
Trondheimsmodellen
Forløp ved veiledet selvhjelp i Mestringstilbudet
- Saker startes opp fortløpende, bør ikke gå mer enn en uke etter henvendelse før det tas kontakt for avtale
- Henvendelse mottas normalt pr. telefon
- Behandling med varighet på 4-6 uker
- Første samtale på kontoret
- Videre telefonveiledning ukentlig i behandlingsperioden
Informasjon og praktisk forberedelse
- Ved første kontakt pr tlf:
- Gi link til assistertselvhjelp.no for at vedkommende får anledning til å se litt på hva det er, oversikt over innhold etc
- Gi info til bruker om rammer for tilbudet, internettbehandling og veiledet selvhjelp som metode.
- Gjør avtale om første time.
- Hent ny kode for aktuelt verktøy
- Gå til assistertselvhjelp.no
- Velg Logg inn, og legg inn din epost og passord
- Velg Lag ny kode, og velg kode til aktuelt verktøy
- Skriv koden før du går bort fra siden.
- Ved første kontakt pr tlf:
Første time – Agenda:
- Fyll ut aktuelle skjema/kartlegging
- Gi info om mestringstilbudet og veiledet selvhjelp
- Gå gjennom brukers problematikk
- Se på verktøyet sammen på pad (dersom fysisk)
- Prøv å logge på med brukers kode
- Avtal første veiledning pr. telefon
- Anbefalinger:
- Gjennomføre del 1 og 2 før første telefonveiledning,
for å komme godt igang - Viktigheten av å jobbe aktivt med verktøyet
- Gjennomføre øvelser/aktiviteter i verktøyet
minst 2-3 ganger i uka for best effekt - Fyll ut Sjekk-inn ved hver innlogging, gjør at vi kan
følge symptomtrykk/fremgang - Verktøyet bør gjennomføres som tiltenkt
(bolk for bolk med tilhørende øvelser/aktiviteter)
- Gjennomføre del 1 og 2 før første telefonveiledning,
- Innhold i telefonveiledning + forventninger, eksempelvis:
- forberedt/pålogget
- fremdrift
- sette mål for videre jobbing
- ikke støttesamtale
- Journalføring første samtale: AKTUELT, VURDERING, TILTAK
Veiledningssamtalen – Struktur
- Tidsbruk oppfølging på telefon ca 20 min
- Sette agenda
- Følge opp hjemmearbeid, eksempelvis:
- Hva har du jobbet med?
- Var det relevant, gjenkjennelig? På hvilken måte?
- Hva var spesielt bra/relevant/nyttig?
- Hvordan relaterer du dette til din egen situasjon?
- Hvordan kan du bruke …
- Hvordan har det gått med øvelser:
- Hva var vanskelig? Hva hindrer deg i å.. Hvordan kan du…
- Oppsummere modulen
- Vurdere symptom/progresjon
Positive tilbakemeldinger
- Det er bra å være bevisst på å gi gode tilbakemeldinger for gjennomført arbeid og eventuelt oppnådd fremgang.
Videre plan
- Sette mål for neste uke
- Hva/Når? Hvordan ta i bruk det foregående
- Neste skritt
- Avrunde samtalen med å presentere innholdet i neste modul
Avslutning / Evaluering
- Oppsummere behandlingsforløpet:
- Hvordan har det vært?
- Hva har du lært?
- Hva bør du jobbe videre med?
- Hva blir viktig fremover?
- Faresignaler?
- Handlingsplan ved forverring av symptomer?
- Gjennomfør brukerevaluering (eget skjema i Trondheim).
Disse erfaringene kan være svært nyttige for å øke effektivitet og brukertilfredshet ytterligere. - Viktig at alle evalueres, også de som avbryter behandling:
- Har du fullført verktøyet?
- Hvis nei, hva er årsaken til dette?
- Har dine plager blitt bedre eller verre nå, sammenlignet med før
samtalene/behandlingen/kurset startet? - Hva er årsaken til dette?
- Oppsummere behandlingsforløpet: